С момента доставки посылки на оригинальный склад, доставка в Молдову занимает от 2 до 6 рабочих дней. Учитывая, что доставка в пределах страны в большинстве европейских государств занимает 1-2 рабочих дня, общее время доставки может быть аппроксимировано к 3-8 рабочим дням.
Вопросы-Ответы
Какова стоимость услуг Speedly?
Каждый килограмм, доставленный Speedly, стоит 6 евро. Минимальная стоимость доставки 6 евро.
Как долго длится доставка посылки?
Как работает Speedly? Как мне доставить посылку?
Как только вы создадите учетную запись Speedly, вам будет назначен личный адрес в Италии. Оформите доставку своих покупок по этому адресу. Как только вы получите трек код заказа от магазина, в котором вы сделали покупки, задекларируйте посылку в личном кабинете в разделе "Мои посылки".
Мы получим посылку и сразу добавим ее в ваш профиль. С этого момента вы сможете отслеживать статус отправки посылки в Молдову. О каждом обновлении статуса посылки вы будете уведомлены по электронной почте. Как только посылка достигнет склада в Кишиневе, вы получите электронное письмо, в котором, помимо прочего, будет указана сумма, подлежащая оплате, и QR-код. С помощью QR-кода вы сможете оплатить и забрать посылку по адресу Piața Garii 2, Кишинев. Дополнительная информация о местоположении склада и о графике работы можно найдти здесь: https://speedly.eu/ru/c/3-pickup
В каких странах работает Speedly?
Услуги Speedly предлагаются в Италии и в странах Европейского Союза.
Каков необлагаемый лимит на импорт личных товаров?
Максимальная необлагаемая налогом стоимость товаров, импортируемых наземным транспортом, составляет 300 евро.
Как рассчитывается необлагаемый лимит?
Необлагаемый налогом лимит рассчитывается для каждой посылки отдельно.
Что такое объемный вес и как он рассчитывается?
Формула для его расчета: длина CM х ширина CM х высота CM / коэффициент преобразования. Чем выше коэффициент преобразования, тем дешевле большие, но легкие пакеты. Большинство операторов используют коэффициент преобразования между 4000 и 6000, только Speedly использует значение 10000.
Для расчета стоимости доставки будет использоваться больший вес (реальный или объемный). Калькулятор.
Возможна ли переупаковка посылки?
Да, вы можете добавить опцию переупаковки в декларацию до тех пор, пока она все еще находится в состоянии «Новая посылка». После изменения статуса переупаковка невозможна.
Переупаковка производится при соблюдении следующих условий:
- Объемный вес превышает физический как минимум на 0,5 кг.
- Экономия после переупаковки оправдывает стоимость опции.
- Содержимое возможно переупаковать.
Если вышеперечисленные условия не соблюдены, опция будет удалена из декларации, чтобы она не была оплачена зря.
Обратите внимание, что оригинальные коробки товаров не будут удалены. Например, обувь останется в оригинальных коробках.
Стоимость переупаковки составляет 2 евро.
С какого адреса я могу забрать посылку?
Как только посылка прибудет в Молдову, вы получите подтверждение по электронной почте и QR-код. С его помощью вы сможете заплатить и забрать посылку по адресу Piața Garii 2, Кишинев. Дополнительная информация о местоположении склада и о графике работы можно найдти здесь: https://speedly.eu/ru/c/3-pickup
Возможна ли доставка по Молдове?
Помимо хранения вашей посылки на нашем депозите в Кишиневе, мы можем бесплатно доставить ее в различные точки Молдовы.
Обратите внимание, что это не доставка на дом, вам просто нужно явиться в указанное место и время, чтобы забрать посылку. С вами свяжутся по телефону, чтобы подтвердить детали, поэтому убедитесь, что информация в вашем аккаунте верна.
Дополнительные детали доступны здесь: Доставка по Молдове
Возможна ли доставка на дом в Кишиневе?
На данный момент доставка на дом по Кишиневу невозможна, но мы активно работаем над добавлением услуги.
Существуют ли дополнительные расходы по доставке посылки?
В стоимость доставки посылки Speedly не входит стоимость доставки курьером до склада выбранной страны. Однако в большинстве случаев она бесплатна или бесплатна для заказов, стоимость которых превышает определенную минимальную сумму (в среднем 20-40 евро).
Также в стоимость доставки не входит возможное таможенное оформление посылок, превышающих максимальную необлагаемую стоимость.
Могу ли я делать покупки в любом интернет-магазине?
Да, вы можете делать покупки в любом магазине Италии и ЕС.
Что такое "Адресная строка 2"
Персональный адрес Speedly содержит Адресную Строку 1 (обязательная) и Адресную строку 2 (необязательная, но настоятельно рекомендуется). Большинство магазинов позволяют вводить дополнительную информацию в адрес доставки под разными именами: адресная строка 2, код входа / этажа / доступа, дополнительная информация и т.д.
Что такое "Codice fiscale" и откуда его взять?
Некоторые магазины требуют введения фискального кода для выполнения заказа. Его можно рассчитать онлайн здесь: https://codicefiscale.it/
Что делать если магазин не принимает мою карточку?
Все интернет-магазины принимают оплату заказов банковской картой независимо от страны банка-эмитента и валюты. Если транзакция заблокирована магазином, вы можете попробовать следующее:
- Если магазин разрешает оплату через Paypal, воспользуйтесь этим методом. Если у вас нет учетной записи Paypal, мы настоятельно рекомендуем вам создать аккаунт, это займет несколько минут.
- Попробуйте указать ваш настоящий домашний адрес для выставления счета (indirizzo di fatturazione/invoicing addres), если магазин позволяет.
- Напишите письмо в службу поддержки, обычно они могут вручную разблокировать транзакцию и предотвратить повторение этой проблемы в будущем.