Îndată ce creezi un cont Speedly, îți va fi atribuită o adresă personală în Italia. Livrează cumpărăturile tale la această adresă și declară imediat coletul în profilul tău personal, secțiunea "Colete Mele". Noi vom primi coletul și imediat îl vom adăuga în profilul tău. Din acest moment vei putea urmări starea expedierii coletului către Moldova. La fel, pentru fiecare actualizare vei fi înștiințat prin email. Imediat ce coletul ajunge pe adresa depozitului în Chișinău vei primi un email ce conține, printre altele, suma ce trebuie achitată și un cod QR. Cu ajutorul acestuia vei putea achita și retrage coletul de pe adresa Piața Garii 2, Chișinău. Mai multe informații cu privire la adresă și orare: https://speedly.eu/ro/c/3-pickup.

Serviciile Speedly sunt oferite în Italia și țările Comunității Europene.

Valoarea maximă neimpozabilă pentru bunurile importate prin intermediul transportului terestru este 300 Euro. Limita neimpozabilă este calculată pentru fiecare colet in parte.

Limita neimpozabilă este calculată pentru fiecare colet in parte.

Coletele mari dar uşoare sunt taxate în funcţie de greutatea volumetrică, mai degrabă pentru spaţiul pe care îl ocupă decât pentru greutatea fizică.
Formula pentru calcularea acesteea este: Lungime CM x Lățime CM x Înălțime CM / Factor conversie. Cu căt mai mare este factorul de conversie cu atăt mai ieftin costă coletele mari dar ușoare. Majoritatea transportatorilor folosesc un Factor de conversie între 4000 și 6000, doar Speedly folosește valoarea 10000. Pentru a calcula costul livrării va fi folosită greutatea mai mare dintre cele două (reală sau volumetrică). Calculator.

Da, poți adăuga opțiunea de reambalare când declari coletul sau atâta timp căt acesta se află încă în starea "Nou". Ulterior coletul nu mai poate fi reambalat.

Reambalarea se face dacă sunt satisfăcute următoarele condiții:

1. Greutatea volumetrică este mai mare ca greuteatea fizică cu cel puțin 0.5KG.
2. Economisirea în urma reambălării justifică costul opțiunii.
3. Conținutul coletului permite reambalarea.

Dacă condițiile de mai sus nu sunt satisfăcute, opțiunea va fi eliminată din declarație ca aceasta să nu fie achitată înzadar.

Te rugăm să reții că produsele nu vor fi scoase din cutiile originale. Doar cutia folosită pentru transportare va fi micșorată/eliminată.

Opțiunea de reambalare costă 2 Euro.

Îndată ce coletul ajunge la destinație vei primi un Email de confirmare și un cod QR. Cu ajutorul acestuia vei putea colecta coletul pe adresa Piața Garii 2, Chișinău. Mai multe informații cu privire la adresă și orare: https://speedly.eu/ro/c/3-pickup.

Pe lângă păstrarea coletului în depozitul nostru din Chișinău, putem să livrăm coletul gratuit în mai multe locații din Moldova.

Te rugăm să reții că aceasta nu este o livrare la domiciliu, trebuie doar să te prezinți la locul și ora indicate pentru a ridica coletul. Vei fi contactat telefonic pentru a confirma detaliile, deci asigură-te că informațiile din contul Speedly sunt corecte.

Aici poți găsi orarele, harta și lista localităților: Livrare în Moldova

La moment livrarea la domiciliu în Chișinău nu este posibilă, dar lucrăm activ la adăugarea serviciului.

În costul pentru livrarea coletului de către Speedly nu este inclus costul livrării către depozitul de origine. În majoritatea cazurilor însă livrarea este gratuită sau este gratuită pentru comenzi valoarea cărora depășește o anumită sumă minimă (în mediu 20-40 Euro).
La fel, în costul livrării nu este inclusă eventuala devamare a coletelor ce depășesc valoarea maximă neimpozabilă.

Da, poți face cumpărături în oricare magazin din Itaia si Comunitatea Europeana.

Adresa personală Speedly conține Adresa Linia 1 (obligatorie) si Adresa Linia 2 (opțională dar foarte recomandabilă). Majoritatea magazinelor permit introducerea informației extra în adresa de livrare sub diferite denumiri: adresa linia 2, intrare/etaj/cod access, informații adiționale etc.

Unele magazine cer obligator introducerea unui cod fiscal pentru finalizarea comenzii. Acesta poate fi calculat on-line aici: https://codicefiscale.it/

Toate magazinele on-line acceptă achitarea comenzilor prin intermediul cardului bancar indiferent de țara băncii emițătoare și de valuta acestuia. În cazul în care tranzacția este blocată de magazin poți încerca următoarele lucruri:

• Dacă magazinul permite achitarea prin intermediul Paypal, folosește această metodă. Dacă nu dispui de un cont Paypal, îți recomandăm insistent să creezi unul, durează puține minute și-l vei putea folosi în viitor oriunde este acceptat.
• Încearcă să indici în adresa de facturare - adresa ta reală de domiciliu (dacă magazinul permite acest lucru).
• Scrie un email către asistență, în mod normal ei pot debloca manual tranzacția și fac în așa fel ca acestă problemă să nu se mai repete în viitor.