С прошлой недели бренд Zara начал доставлять посылки через нового курьера: Poste Italiane / Milkman (MLK Deliveries), который часто пытается доставить посылки вечером после 18.00 (чаще всего между 19.00-21.00), когда Итальянский склад уже закрыт. Поэтому просим вас слдеить за сообщениями от Zara или от данного курьера, и в случае, если вы получите письмо с уведомлением о проблеме с доставкой, откройте страницу, нажав на ссылку «Risolvi problema» и подтвердите адрес, график работы (не меняйте), и добавьте в примечания следующее предложение: «Consegna solo in orari d'ufficio, tra le 10.00 e le 17.00. Grazie.». На последней странице (https://bit.ly/2Rq4UeD) вы сможете нажать на «Modifica fascia oraria» и выбрать временной интервал между 10.00 и 17.00.
Точно так же для будущих заказов было бы полезно указать в примечаниях к заказу магазина ту же фразу: «Consegna solo in orari d'ufficio, tra le 10.00 e le 17.00. Grazie.».
Мы уже связались с курьером и параллельно пытаемся найти долгосрочное решение проблемы.
Желаем вам приятных покупок ☺️.
